Tim e Vodafone

La Tim e la Vodafone hanno cambiato le tariffe di milioni di utenti di telefonia mobile. Ovviamente al rialzo. Erano fuori mercato, hanno detto come un sol uomo, e già così i conti non tornano.

Se ne interessa anche l’antitrust, dice che lo chiamano cartello…

Lo hanno fatto tramite SMS, un bel segno di agilità e di modernità e che mio padre, che non legge i messaggini, si fotta.

 

Un bel segno di modernità e di facilità di rapporti con la clientela, da non guardare (troppo) male, secondo me. A patto che ciò sia reciproco. Altrimenti non vale.

E allora perché quando siamo noi a voler comunicare qualcosa a loro, per esempio per disdire il contratto, invece di un semplice, agile, moderno SMS continuano a chiederci raccomandate con ricevuta di ritorno o mille fax con fotocopie di documenti di identità che puntualmente fanno finta che non siano mai arrivati?